Start By Another Workflow
"استخدم خطوة 'البدء من خلال سير عمل آخر' (Start By Another Workflow) في نهاية هذا سير العمل لإنشاء اتصال مع سير عمل آخر."
إعداد الخطوة:
- اختيار سير العمل (Select a Workflow): في هذه الخطوة، تحتاج إلى اختيار سير العمل الذي ترغب في الاتصال به. انقر على قائمة الخيارات المنسدلة لعرض قائمة سير العمل المتاحة على منصة الأتمتة الخاصة بك.
كيفية العمل:
عند وصول سير العمل الخاص بك إلى خطوة 'البدء من خلال سير عمل آخر' (Start by Another Workflow), فإنها تعمل كجسر لبدء سير عمل آخر. يتيح لك ذلك إنشاء تسلسلات أتمتة معقدة من خلال ربط عدة سير عمل معا بسلاسة.
أفضل الممارسات:
تسمية واضحة لسير العمل:
تأكد من تسمية سير العمل الخاص بك بطريقة وصفية لتسهيل اختيار السير المناسب عند إعداد خطوة 'البدء من خلال سير عمل آخر' (Start by Another Workflow).توثيق شامل:
حافظ على توثيق أو نظام مرجعي لمتابعة كيفية ترابط سير العمل معًا، خاصةً عند التعامل مع تسلسلات أتمتة معقدة. يساعدك ذلك في فهم البنية الكاملة وتسهيل عمليات التعديل المستقبلية.
حالات استخدام مقترحة:
أتمتة متعددة الخطوات (Multi-Step Automation):
قم بتقسيم العمليات المعقدة إلى سير عمل أصغر وأكثر قابلية للإدارة، ثم استخدم خطوة 'البدء من خلال سير عمل آخر' (Start By Another Workflow), للانتقال بسلاسة من خطوة إلى أخرى.منطق شرطي (Conditional Logic):
أنشئ مسارات شرطية يتم فيها بدء سير عمل مختلف استنادًا إلى شروط محددة أو تفاعلات المستخدم، مما يوفر تجربة أتمتة مخصصة.أتمتة معيارية (Modular Automation):
قم ببناء وحدات سير عمل قابلة لإعادة الاستخدام يمكن تشغيلها من نقاط دخول متعددة، مما يعزز كفاءة استراتيجية الأتمتة الخاصة بك.
من خلال الاستخدام الفعّال لخطوة 'البدء من خلال سير عمل آخر' (Start by Another Workflow) ، يمكنك تنسيق تسلسلات أتمتة معقدة وتبسيط إدارة سير العمل الخاص بك.
Related Articles
Workflow Triggers
"مشغل سير العمل" يبدأ سير العمل بناءً على شروط، بما في ذلك أحداث المحادثة، تحديثات جهة الاتصال، الاختصارات، أو بواسطة سير عمل آخر." ما هو المشغل؟ المشغل هو حدث يقوم بتشغيل سير العمل. يجب أن يبدأ كل سير عمل بمشغل، ولا يمكن أن يحتوي سير العمل إلا على ...Workflow Overview
الوصول إلى وحدة سير العمل (Workflows Module) نظرة عامة: يمكن لأصحاب الحسابات والمديرين الوصول إلى وحدة سير العمل لإنشاء عمليات مؤتمتة. تتضمن الوحدة إعداد مشغلات وخطوات لتنفيذ إجراءات مثل الرسائل المؤتمتة والتعيين التلقائي. كيفية الوصول: المستخدمون ...Workflow Steps Overview
"ابدأ بتكوين مشغل لبدء سير العمل الخاص بك، ثم تابع لإضافة، تكوين، تعديل، نسخ، أو حذف الخطوات داخل سير العمل. هناك حد أقصى يبلغ 100 خطوة لكل سير عمل." البدء لبدء إنشاء سير العمل الخاص بك وتحديد الخطوات التالية له، تحتاج أولاً إلى إعداد مشغل (Trigger). ...CSAT
CSAT (مؤشر رضا العملاء) في Bevatel يقيس CSAT (Customer Satisfaction Score) في Bevatel مدى رضا العملاء وأداء فريق الدعم من خلال استطلاعات التقييم بعد المحادثة. يساعد هذا المؤشر في فهم تجربة العملاء وتحسين جودة الخدمة المقدمة. CSAT (مؤشر رضا العملاء) ...التوجيه
تعيين المحادثات في بيفاتيل في بيفاتيل، يمكن تعيين المحادثات للوكلاء أو المسؤولين بطريقتين: التعيين اليدوي: يمكن للمشرفين أو المسؤولين تخصيص المحادثات يدويًا لوكلاء محددين بناءً على الحاجة. التعيين التلقائي (Round-Robin): يمكنك تمكين التوزيع التلقائي ...