CRM-Ticket System AR

 : تساعد وحدة التذاكر موظفي المؤسسة على رفع مشاكلهم وطلباتهم بسرعة فهناك حقول مهمة في التذاكر الداخلية يجب تسجيلها مثل 

 العنوان : خانة لوصف اسم المشكلة 

  الحالة : الحالة الحالية للتذكرة لها عدة حالات 

مفتوح - عندما يتم قبول التذكرة الداخلية ولكن لم يتم تخصيصها

في الانتظار - في انتظار حل المشكلة 

قيد التقدم- عندما تكون التذكرة الداخلية في حالة قيد التقدم

"مغلق - عندما تكون التذكرة الداخلية في الحالة "تم الحل 

الأولوية: أولوية التذكرة ,  يمكنك تحديد الأولويات : عاجل - عالي - متوسط - منخفض

تعيين الي : الشخص الذي تم تعيين التذكرة الداخلية له

                                                                                                                                                                                                                                              كيفية إنشاء تذكرة داخلية؟

                                                                                                                                                                                                                         : اتبع الخطوات التالية لإنشاء تذكرة داخلية 

                                                                                                                                                                                                          قم بتسجيل الدخول إلى نظام إدارة علاقات العملاء-  

                                                                                                                                                                                                                                               انقر على القائمة الرئيسية -

                                                                                                                                                                                                                                                            الذهاب إلى الدعم-

                                                                                                                                                                                                                                                               انقر فوق التذاكر-

                                                                                                                                                                                         كيفية استخدام الانشاء السريع ؟ 

يمكنك انشاء تذكرة من الخارج عن طريق ملئ التفاصيل الالزامية

   عليك بالضغط علي+ و ادخال الخانات الاجبارية ثم اضغط علي حفظ   

• Related Articles

• CRM-Ticket System EN

  Tickets module helps the employees of organization raise their issues and requests quickly Important Fields in Internal Tickets : Title : A description of the issue Status : current state of the internal ticket as : Open - When the internal ticket is ...