Telegram
إعداد قنوات Telegram في بيفاتيل
قم بإعداد قناة Telegram بسهولة على بيفاتيل باتباع خطوات بسيطة، بما في ذلك إنشاء بوت Telegram وإضافة موظفي الدعم، مما يتيح لك التواصل بكفاءة مع جمهورك.
كيفية إنشاء قناة Telegram؟
الخطوة 1: انتقل إلى صفحة "الإعدادات" من خلال النقر على أيقونة الإعدادات في الشريط الجانبي الأيسر.
الخطوة 2: اختر "القنوات" من اللوحة الجانبية اليسرى وانقر على زر "إضافة قناة".
الخطوة 3: انقر على أيقونة "Telegram".
الخطوة 4: قم بإنشاء بوت جديد على Telegram باستخدام Telegram BotFather.
الخطوة 5: أدخل رمز API الخاص بالبوت وانقر على "إنشاء قناة Telegram".
الخطوة 6: قم بـ"إضافة موظفي الدعم" إلى صندوق الوارد الخاص بـ Telegram.
الخطوة 7: تهانينا! لقد نجحت في إنشاء صندوق وارد لـ Telegram.
الخطوة 9: أرسل رسالة إلى البوت الخاص بـ Telegram.
الخطوة 10: تحقق من صندوق الوارد الخاص بـ Telegram في بيفاتيل للعثور على الرسالة الجديدة.
عند محاولة المستخدم تعديل إعدادات القناة
في قسم "المتعاونين" الخاص بإعدادات القناة:
عند إضافة موظف دعم في حقل الموظف، يمكن لأي مستخدم تم تعيينه كموظف دعم رؤية هذا صندوق الوارد والوصول إليه من وحدة المحادثات. ويمكنهم إدارة المحادثات في هذا الصندوق.
ومع ذلك، عند إضافة فريق في حقل الفريق، سيتمكن المستخدمون الذين يحاولون تخصيص المحادثات لفريق معين من وحدة المحادثات من رؤية الفرق التي تمت إضافتها فقط إلى صندوق الوارد ذي الصلة.
يعمل هذا على تقييد خيارات تخصيص المحادثات بالفرق المرتبطة بصندوق الوارد المحدد، مما يضمن توزيع المحادثات بشكل مناسب بين الفرق المخصصة.
Related Articles
مقدمة
مقدمة في هذا الدليل، ستتعرف على كيفية الحصول على نافذة اتصالات موحدة، يمكنك ربط قنوات التواصل المختلفة في منصة واحدة معًا، لإدارة المحادثات، والتعاون مع الفريق أثناء التنقل باستخدام بيزنس شات. يمكنك ربط حساب بيفاتيل بيزنس الخاص بك مع قنوات محادثة ...