Send Message
"ارسل الرسائل باستخدام قوالب WhatsApp أو رسائل الجلسة مع دعم المتغيرات، وفكر في استخدامها للترحيب التلقائي، قوائم المحادثة، والردود في الوقت المناسب."
الإعداد
هناك إعدادان رئيسيان لإرسال رسالة:
إرسال قالب WhatsApp:
هذا الخيار هو مفتاح لتفعيل إرسال قالب الرسالة من صندوق وارد معين.رسالة الجلسة (Session Message):
يجب ملء نص الرسالة الافتراضية ليتم حفظ سير العمل ونشره.
- يمكن تكوين الرسائل النصية لتتضمن المتغيرات. لإضافة متغيرات، أضف البادئة "{{" لدعم إدراج النصوص الثابتة والمتغيرات.
القيود:
- لا يمكن أن تكون الرسالة أطول من 1,600 حرف.
لإرسال قالب WhatsApp:
- اختر صندوق وارد WhatsApp لتحديد القالب المرتبط.
حالات الاستخدام المقترحة
إليك بعض الطرق التي يمكنك استخدام خطوة "إرسال رسالة" بها:
إنشاء رسائل ترحيب ورسائل غياب تلقائية:
قم بإدارة توقعات العملاء عن طريق إرسال رسالة ترحيب تلقائية ورسالة غياب. سيتلقى العملاء ردًا فوريًا يحتوي على معلومات ذات صلة، مثل ساعات عمل النشاط التجاري، حتى في حالة عدم توفر وكيل للرد على استفساراتهم.إنشاء قوائم دردشة تلقائية:
قم بتوفير ردود فورية وتلقائية على الاستفسارات والرسائل الشائعة على مدار الساعة. يتيح هذا التوفر للعملاء إرسال الرسائل وتلقي الردود في أي وقت، مما يحسن رضا العملاء من خلال التواصل في الوقت المناسب.
Related Articles
حملات الواتساب
"تتيح حملات واتساب في بيفاتيل إرسال حملات واتساب إلى مجموعات من جهات الاتصال، مع سهولة الإعداد من خلال إدخال تفاصيل الحملة." حملات واتساب تتيح حملات الواتساب للعميل إرسال حملة لمجموعة من جهات الاتصال. الخطوة 1. انقر فوق علامة التبويب "الحملات" في ...الحملات المستمرة
"الحملات المستمرة في دردشة بيفاتيل تمكن من إرسال رسائل خارجية آلية لجذب زوار الموقع بناءً على سلوك المستخدم الخاص، مما يعزز فرص التحويل." الحملات المستمرة تتيح الحملات الجارية للعميل إرسال رسائل خارجية في دردشة الموقع إلى جهات الاتصال الخاصة بهم، مما ...تهيئة Webhooks
"ابدأ باستخدام webhooks في بيفاتيل لتمكين الاستدعاءات النصية HTTP التي يتم تنشيطها بواسطة الأحداث مثل إنشاء الرسائل لتعزيز التكامل والأتمتة." البدء باستخدام خطافات الويب في بيفاتيل الـ Webhooks هي استدعاءات HTTP تم تحديدها في كل حساب. تُشغل هذه ...قناة API
إنشاء قناة قم بإعداد صندوق بريد لقناة API بسهولة في بيفاتيل، مما يتيح لك إرسال واستقبال الرسائل باستخدام واجهات برمجة التطبيقات الخاصة ببيفاتيل بخطوات إعداد بسيطة. كيف تنشئ صندوق بريد لقناة API؟ يتضمن إعداد قناة API الخطوات التالية: إنشاء صندوق بريد ...أحداث (Webhook) المدعومة في Bevatel
"استكشف أحداث (Webhook) المدعومة في بيفاتيل لتبقى على اطلاع دائم بشأن تغييرات الدردشة والرسائل والحالة مع حمولات مخصصة." أحداث (Webhook) المدعومة في بيفاتيل تقوم بيفاتيل بنشر مجموعة متنوعة من الأحداث إلى نقاط نهاية (webhook) المكونة. إذا كنت ترغب في ...