إعداد قناة البريد الإلكتروني الخاصة بك
الخطوة 1: افتح لوحة التحكم الخاصة بك على بيفاتيل. انتقل إلى الإعدادات ثم القنوات ثم إضافة قناة.
الخطوة 2: انقر على أيقونة "Email".
الخطوة 3: أدخل اسم القناة (كيف تريد تسمية هذه القناة) وعنوان بريد الدعم الخاص بك، ثم انقر على زر "إنشاء قناة بريد إلكتروني".
الخطوة 4: قم بـ"إضافة موظفي الدعم" إلى صندوق الوارد الخاص بالبريد الإلكتروني.
تهانينا! لقد نجحت في إنشاء صندوق وارد للبريد الإلكتروني.
الخطوة 5: قم بتكوين إعدادات بريدك الإلكتروني. انتقل إلى:
الإعدادات ← القنوات ← إعدادات البريد الإلكتروني ← التكوين.
في قسم "المتعاونين" الخاص بتكوين صندوق الوارد:
عند إضافة موظف دعم في حقل الموظف، يمكن لأي مستخدم تم تعيينه كموظف دعم رؤية هذا صندوق الوارد والوصول إليه من وحدة المحادثات. يمكنهم إدارة المحادثات داخل هذا الصندوق.
أما عند إضافة فريق في حقل الفريق، فسيتمكن المستخدمون الذين يحاولون تخصيص المحادثات لفريق معين من وحدة المحادثات من رؤية الفرق المرتبطة فقط بصندوق الوارد المحدد.
هذا يحد من خيارات تخصيص المحادثات لتقتصر على الفرق المرتبطة بصندوق الوارد المحدد، مما يضمن توزيع المحادثات بشكل مناسب بين الفرق المخصص
تكوين IMAP
"قم بتبسيط إعداد قناة البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام Gmail عن طريق تكوين IMAP بسهولة باتباع هذه الخطوات المختصرة، مما يضمن تواصلًا سلسًا عبر بيفاتيل."
كيفية تكوين IMAP لقناة البريد الإلكتروني؟
إذا كنت تستخدم Gmail، قم بإعداد IMAP لبريد Gmail في إعدادات صندوق الوارد.
الخطوة 1: انتقل إلى الإعدادات ← القنوات ← إعدادات البريد الإلكتروني ← التكوين.
الخطوة 2: تفعيل إعدادات IMAP لقناتك
قم بتفعيل التبديل "تمكين إعداد IMAP لهذه القناة." بمجرد التفعيل، ستظهر الحقول المطلوبة:
- العنوان
- المنفذ
- البريد الإلكتروني
- كلمة المرور
أدخل تفاصيل إعدادات IMAP:
- العنوان: أدخل
imap.gmail.com، وهو عنوان خادم IMAP الخاص بـ Gmail. - المنفذ: أدخل
993، وهو المنفذ القياسي لـ IMAP عند استخدام SSL/TLS للأمان. - البريد الإلكتروني: أدخل عنوان Gmail الخاص بك الذي تريد الاتصال به (مثل:
your-email@gmail.com). - كلمة المرور: إذا كان التحقق بخطوتين مفعلًا في حساب Gmail الخاص بك، فعليك إنشاء كلمة مرور خاصة بالتطبيق.
- العنوان: أدخل
كيفية إنشاء كلمة مرور للتطبيق:
- انتقل إلى إعدادات حساب Google الخاص بك.
- انتقل إلى الأمان → كلمات مرور التطبيقات (قد تحتاج إلى التحقق من حسابك).
- اختر البريد كتطبيق، و أخرى (اسم مخصص) كجهاز.
- سيقوم Google بإنشاء كلمة مرور خاصة بالتطبيق مكونة من 16 حرفًا.
- قم بنسخ هذه الكلمة ولصقها في حقل كلمة المرور في إعدادات IMAP.
- انقر على "تحديث الإعدادات" لحفظ الإعدادات الخاصة بـ IMAP.
Related Articles
سجلات التدقيق
"توفر سجلات التدقيق في ميزة Bevatel's Enterprise سجلاً شاملاً لأنشطة الحساب، وتجيب على من فعل ماذا ومتى وأين، مما يتيح تدقيقًا شاملاً للحساب والفريق والخدمة." سجلات التدقيق تعد سجلات التدقيق إحدى ميزات المؤسسة. يحتفظ هذا بسجل للأنشطة التي تحدث في ...تهيئة Webhooks
"ابدأ باستخدام webhooks في بيفاتيل لتمكين الاستدعاءات النصية HTTP التي يتم تنشيطها بواسطة الأحداث مثل إنشاء الرسائل لتعزيز التكامل والأتمتة." البدء باستخدام خطافات الويب في بيفاتيل الـ Webhooks هي استدعاءات HTTP تم تحديدها في كل حساب. تُشغل هذه ...أحداث (Webhook) المدعومة في Bevatel
"استكشف أحداث (Webhook) المدعومة في بيفاتيل لتبقى على اطلاع دائم بشأن تغييرات الدردشة والرسائل والحالة مع حمولات مخصصة." أحداث (Webhook) المدعومة في بيفاتيل تقوم بيفاتيل بنشر مجموعة متنوعة من الأحداث إلى نقاط نهاية (webhook) المكونة. إذا كنت ترغب في ...HTTP Request
? تنفيذ طلبات HTTP وحفظ الاستجابات كمتغيرات ? تقوم هذه الخطوة بإرسال طلبات HTTP، وحفظ بيانات الاستجابة كمتغيرات، مما يتيح تنفيذ إجراءات متقدمة في سير العمل. ? هذه الخطوة متاحة فقط في الخطط التجارية وما فوقها. ? التكوين هناك إعدادان رئيسيان في ...قناة API
إنشاء قناة قم بإعداد صندوق بريد لقناة API بسهولة في بيفاتيل، مما يتيح لك إرسال واستقبال الرسائل باستخدام واجهات برمجة التطبيقات الخاصة ببيفاتيل بخطوات إعداد بسيطة. كيف تنشئ صندوق بريد لقناة API؟ يتضمن إعداد قناة API الخطوات التالية: إنشاء صندوق بريد ...