conversation.id

نسخة رقمية من معرف المحادثة

contact.id

نسخة رقمية من معرف جهة الاتصال

contact.name

الاسم الكامل لجهة الاتصال

contact.first_name

الاسم الأول لجهة الاتصال

contact.last_name

الاسم الأخير لجهة الاتصال

contact.phone_number

رقم هاتف جهة الاتصال

agent.name

الاسم الكامل للموظف

agent.first_name

الاسم الأول للموظف

agent.last_name

الاسم الأخير للموظف

agent.phone_number

رقم هاتف الموظف