متغيرات رسائل القالب
"تتيح متغيرات قالب بيفاتيل التخصيص الديناميكي للرسائل، واستبدال العناصر تلقائيًا بالمعلومات ذات الصلة للتواصل المخصص."
متغيرات القالب
المتغيرات هي نص عنصر في الرسائل يتم استبداله ديناميكيا استنادًا إلى المعلومات التي قدمتها. عند إنشاء رسالة تحتوي على متغيرات ستقوم بيفاتيل بترجمتها إلى القيمة المناسبة.
إذا أرسلنا رسالة يا {{ contact.name }} كيف يمكنني مساعدتك؟، ثم ستقوم بيفاتيل باختيار اسم جهة الاتصال وإرسال رسالة مثل مرحبا خالد، كيف يمكنني مساعدتك؟.
يمكنك هذا من إرسال رسائل مخصصة إلى المستخدم النهائي.
لاستخدام متغير، اكتب قوسين متعرجين مزدوجين {{ عند إنشاء رسالة جديدة أو إنشاء استجابة جاهزة.
ستظهر المتغيرات ، ويمكنك تحديد المتغير الذي ترغب في استخدامه.
القائمة الحالية لمتغيرات القالب هي:
:
المتغير
الوصف
conversation.id
نسخة رقمية من معرف المحادثة
contact.id
نسخة رقمية من معرف جهة الاتصال
contact.name
الاسم الكامل لجهة الاتصال
contact.first_name
الاسم الأول لجهة الاتصال
contact.last_name
الاسم الأخير لجهة الاتصال
contact.phone_number
رقم هاتف جهة الاتصال
agent.name
الاسم الكامل للموظف
agent.first_name
الاسم الأول للموظف
agent.last_name
الاسم الأخير للموظف
agent.phone_number
رقم هاتف الموظف
ماذا لو كان المتغير غير موجود؟
إذا حاولت إرسال متغير غير محدد فستظهر لك بيفاتيل تحذيرا.
كيفية إضافة نص احتياطي؟
عند تحديد نص احتياطي ، تحقق من إحاطته بعلامات اقتباس مفردة.
{{ contact.first_name || 'there'}}
Related Articles
Send Message
"ارسل الرسائل باستخدام قوالب WhatsApp أو رسائل الجلسة مع دعم المتغيرات، وفكر في استخدامها للترحيب التلقائي، قوائم المحادثة، والردود في الوقت المناسب." الإعداد هناك إعدادان رئيسيان لإرسال رسالة: إرسال قالب WhatsApp: هذا الخيار هو مفتاح لتفعيل إرسال ...الحملات المستمرة
"الحملات المستمرة في دردشة بيفاتيل تمكن من إرسال رسائل خارجية آلية لجذب زوار الموقع بناءً على سلوك المستخدم الخاص، مما يعزز فرص التحويل." الحملات المستمرة تتيح الحملات الجارية للعميل إرسال رسائل خارجية في دردشة الموقع إلى جهات الاتصال الخاصة بهم، مما ...Wait
"تُقدّم هذه الخطوة فترة انتظار قبل تنفيذ الإجراء التالي، مما يكون مفيدًا للمتابعات المخصصة والتفاعلات المحددة بالوقت." تنشئ هذه الخطوة فترة انتظار قبل بدء الخطوة التالية. الإعدادات في هذه الخطوة، يتمثل الإعداد الوحيد في حقل مدة الانتظار (Wait For)، ...تكوين ملفك الشخصي
"خصص ملفك الشخصي على بيفاتيل بإضافة صورة، اسم العرض، وتوقيع رسالة شخصية." تكوين ملفك الشخصي يُساعدك هذا الدليل في إعداد ملفك الشخصي بإضافة صورتك/صورتك الرمزية، اسم العرض، توقيع رسالة شخصية، والمزيد. يمكنك أيضًا تغيير كلمة المرور الخاصة بك من هذه ...البث
"استخدم مرشح الحملة لتحسين تحليلك وعرض إحصائيات الرسائل والوصول إلى السجلات التفصيلية للرسائل الفاشلة ورسائل المشاركة في أداة واحدة مناسبة." مرشح الحملة التكرار والتاريخ — حدد نطاقًا زمنيًا من القائمة المنسدلة لتطبيقه على التقرير. وبدلاً من ذلك، ...