قائمة الحظر
قائمة الحظر
"إدارة قائمتك السوداء، إلغاء حظر جهات الاتصال، وعرض أسباب الحظر."
توفر واجهة إدارة القائمة السوداء أدوات للتحكم في قائمة جهات الاتصال المحظورة وصيانتها. تُعد هذه الميزة مفيدة لمنع الاتصالات غير المرغوب فيها أو المزعجة. فيما يلي خطوات استخدام الواجهة:
1. تحديد الكل (اختياري):
- إذا كنت ترغب في تنفيذ إجراء على جميع جهات الاتصال في القائمة السوداء، يمكنك البدء بتحديدها جميعًا باستخدام خيار "تحديد الكل" (Select All).
- هذه الخطوة مفيدة عند تنفيذ إجراءات جماعية.
2. البحث (اختياري):
- للعثور على جهات اتصال محددة أو أسباب الحظر داخل القائمة السوداء، استخدم وظيفة البحث.
- أدخل الكلمات المفتاحية أو المعايير في مربع البحث لتصفية القائمة.
3. جهة الاتصال (Contact):
- يعرض هذا العمود اسم أو معرف جهات الاتصال التي تم إضافتها إلى القائمة السوداء.
- تمثل كل صف جهة اتصال مختلفة.
4. السبب (Reason):
- يوضح عمود "السبب" سبب إدراج كل جهة اتصال في القائمة السوداء.
- الأسباب الشائعة قد تشمل انتهاك شروط الخدمة، إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam)، أو سلوك مزعج.
5. إلغاء الحظر (Unblock):
- لإزالة جهة اتصال من القائمة السوداء، حدد جهة الاتصال التي ترغب في إلغاء حظرها في القائمة واضغط على زر "إلغاء الحظر" بجانبها.
- هذا الإجراء يعيد الحالة إلى وضعها الطبيعي لهذه الجهة.
6. الانتقال (إذا كان متاحًا) (Go to):
- قد يتوفر خيار الانتقال إلى تفاصيل إضافية أو إجراءات ذات صلة بجهة الاتصال أو إدارة القائمة السوداء.
- بالضغط على "الانتقال"، سيتم توجيهك إلى هذه الخيارات الإضافية.
7. النتائج (Results):
- يعرض هذا القسم معلومات حول عدد جهات الاتصال المعروضة في الصفحة الحالية.
- إذا كانت هناك صفحات متعددة من جهات الاتصال، يمكنك التنقل عبرها للوصول إلى المزيد من الإدخالات.
Related Articles
ملاحظات الإغلاق
ملاحظات الإغلاق في بيفاتيل تساعد ملاحظات الإغلاق المديرين على فهم تفاعلات العملاء من خلال فئات وملخصات قابلة للتخصيص. كيفية الوصول ملاحظة: هذا الإعداد متاح فقط للمالكين والمديرين! يمكن الوصول إلى هذا الإعداد من قائمة التنقل في الإعدادات ضمن قائمة ...Segments
تتيح لك الشرائح (Segments) في وحدة جهات الاتصال تصنيف جهات الاتصال بناءً على فلاتر محددة. هناك طريقتان لإنشاء الشرائح: إضافة شريحة جديدة يدويًا باستخدام زر "إضافة شريحة" حفظ الفلاتر كـ "شريحة" باستخدام خيار "حفظ كـ شريحة" بعد تطبيق الفلتر يشرح هذا ...تصنيف متقدم للمحادثات
"تقدم بيفاتيل عوامل تصنفية متقدمة للمحادثات، مما يتيح لك تصفية المحادثات بناءً على مختلف السمات باستخدام عوامل AND و OR، مما يوفر إمكانيات استعلام قوية" تصنيف متقدم للمحادثات "تتيح بيفاتيل لك تطبيق مرشحات متقدمة لمحادثاتك. ستكون لديك القدرة على تصفية ...حملات الواتساب
"تتيح حملات واتساب في بيفاتيل إرسال حملات واتساب إلى مجموعات من جهات الاتصال، مع سهولة الإعداد من خلال إدخال تفاصيل الحملة." حملات واتساب تتيح حملات الواتساب للعميل إرسال حملة لمجموعة من جهات الاتصال. الخطوة 1. انقر فوق علامة التبويب "الحملات" في ...Workflow Overview
الوصول إلى وحدة سير العمل (Workflows Module) نظرة عامة: يمكن لأصحاب الحسابات والمديرين الوصول إلى وحدة سير العمل لإنشاء عمليات مؤتمتة. تتضمن الوحدة إعداد مشغلات وخطوات لتنفيذ إجراءات مثل الرسائل المؤتمتة والتعيين التلقائي. كيفية الوصول: المستخدمون ...