الملفات الجاهزة

الملفات الجاهزة

الملفات الجاهزة

الملفات الجاهزة هي مرفقات محفوظة مسبقًا يمكن إرسالها بسهولة أثناء المحادثات لتسهيل المشاركة السريعة.

استخدامات الملفات الجاهزة

تُستخدم الملفات الجاهزة بشكل شائع للردود المحددة مسبقًا أو لمشاركة المستندات بسرعة أثناء المحادثات. إليك دليل الخطوات:

1. الرمز المختصر (Short Code):

  • يعرض عمود "الرمز المختصر" رمزًا قصيرًا للتعرف السريع على كل ملف جاهز.
  • يساعد هذا الرمز في اختيار الملف الجاهز بسرعة للاستخدام.

2. الوصف (Description):

  • يوفر عمود "الوصف" وصفًا قصيرًا أو اسمًا للملف الجاهز.
  • يساعد هذا الوصف المستخدمين في فهم محتوى أو غرض الملف.

3. الملف (File Name):

  • يعرض عمود "الملف" الاسم الفعلي للملف الجاهز.
  • هذا هو الاسم الذي يتم تخزين الملف به في النظام.

4. الإجراءات (Actions):

  • يوفر عمود "الإجراءات" خيارات متعددة مثل:
    • تنزيل الملف (Download File).
    • تعديل الوصف (Editing Descriptions).
    • حذف الملفات غير الضرورية (Deleting Unnecessary Files).
    • نسخ رابط الملف (Copying File's URL).

نصائح للاستخدام:

  • لاستخدام الملفات الجاهزة بكفاءة، اختر الرمز المختصر أو الوصف المناسب لإدراج المحتوى المحدد مسبقًا أو لمشاركة ملفات معينة أثناء المحادثات.
  • قم بتحديث وصيانة الملفات الجاهزة بانتظام لضمان بقائها ملائمة ودقيقة.


لأضافة ملف جاهز جديد



للمشاركة السريعة أثناء المحادثات:


    • Related Articles

    • الردود السريعة

      تعزيز إنتاجية الوكلاء وكفاءة الاستجابة مع الردود الجاهزة من بيفاتيل قم برفع مستوى إنتاجية الوكلاء وتحسين كفاءة الاستجابة من خلال الردود الجاهزة (Canned Responses) في بيفاتيل، والتي تتيح: إنشاء قوالب ردود بسرعة وسهولة: صمم ردودًا مخصصة للأسئلة الشائعة ...
    • شريط الأوامر

      شريط الأوامر شريط الأوامر في بيفاتيل سيساعدك في التنقل بشكل أكثر سلاسة في لوحة تحكم بيفاتيل وتحسين سير عملك مع مجموعة جديدة من الأوامر تبدأ باستخدام اختصار واحد فقط - ⌘ + K على نظام macOS و Ctrl + K على نظامي Windows و Linux من أي مكان في لوحة تحكم ...
    • Conversation Flow

      "يغطي هذا الدليل إدارة محادثات بيفاتيل، بما في ذلك تعيين المهام، والردود، والدردشات الخاصة، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني، وتغيير الحالات، واستطلاعات رضا العملاء (CSAT)، والوصول إلى المحادثات السابقة." سير عمل المحادثات المحادثات انتقل إلى الشاشة ...